War heute da gibt nichts zu meckern, mein SachBearbeiter war nett -Herr Meier
Wir haben das Angebot einer Rentenberatung war genommen. Diese Angebot war durch die AOk kostenlos auch fr Nichtmitglieder der AOK. Leider war an dem abgesprochenen Termin durch den Mitarbeiter der AOK kein Informatives und konstruktives Gesprch mglich da dieser offensichtlich ein Problem mit selbstbewussten Frauen hat. Mir als Begleiter wurden scheinbare Fehler im Bescheid erklrt und auf Fragen der Fragenstellenden wurde nicht geantwortet oder arrogant ein fehlendes Vertrauen hingewiesen. Das Gesprch wurde darauf hin durch die Fragestellende abgebrochen.Der AOK Mitarbeiter hatte leider kein Gespr fr die Unsicherheiten und Fragen und man sollte diese Art von Beratung in Frage stellen und schlielich und endlich einstellen.Dies ist kein Service um neue Kunden zu werben.
Kein Telefonischer Kontakt nach 40 Minuten Warteschleife!Unglaublich!
Kein telefonischer Kontakt mglich durch endlos Warteschleife!!!unmglich finde ich das.
Der Umgang mit den Kunden am Telefon ist unterirdisch. Man hat das Gefhl, dass viele der Mitarbeiter dein Anliegen einfach nicht verstehen wollen, sondern das Telefonat so schnell wie mglich beenden wollen. Zudem gibt es auch Mitarbeiter, die auch noch unfreundlich und total inkompetent sind. Ich habe mich von der Begrung an schon nicht wohl gefhlt.
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